Términos y condiciones de visitas

  • Reservas
    Todas las visitas deben ser reservadas con antelación a través de los canales oficiales indicados en nuestra página web.
    La confirmación de la reserva estará sujeta a disponibilidad y será enviada por correo electrónico.
  • Cancelaciones y modificaciones
    Las reservas podrán modificarse o cancelarse contactando con el departamento de enoturismo a través de los canales habilitados por Bodegas Corral.
    En el caso de las visitas que no incluyan servicio de comedor, las cancelaciones deberán comunicarse con una antelación mínima de 72 horas respecto a la fecha y hora confirmadas. En estos casos, no se realizará la devolución del importe abonado, pero se emitirá un bono por el mismo valor para disfrutar de la experiencia en una fecha posterior, sujeto a disponibilidad, o bien un bono por el mismo importe para canjear durante un año en nuestra Tienda Online.
    Las visitas que incluyan servicios contratados con terceros, como restaurantes, actividades complementarias u otros servicios asociados, no admiten cancelación, reembolso ni emisión de bono una vez confirmada la reserva.
    La no presentación del visitante en la fecha y hora reservadas supondrá la pérdida del derecho a disfrutar de la experiencia contratada y no dará lugar a reembolso ni a la emisión de bono alguno.
    Bodegas Corral se reserva el derecho de modificar la programación, estructura y contenido de las visitas o de cancelarlas por motivos organizativos, operativos o de fuerza mayor. En estos casos, se ofrecerá al visitante una fecha alternativa o un bono por el importe abonado para disfrutar de la experiencia en otro momento.
  • Puntualidad
    Se recomienda llegar al menos 10 minutos antes del inicio de la visita. Las visitas comenzarán en el horario establecido y no se garantiza la incorporación una vez iniciadas.
  • Normas de Seguridad
    Por motivos de seguridad, se prohíbe el acceso a determinadas áreas no incluidas en el recorrido.
    Es obligatorio seguir las indicaciones del personal durante toda la visita.
  • Menores y Mascotas
    Los menores deben ir acompañados por un adulto responsable.
    No se permite el acceso con mascotas, salvo perros guía debidamente acreditados.
  • Condiciones Climáticas
    Algunas actividades pueden realizarse en exteriores. Se recomienda llevar ropa y calzado adecuados.
  • Derecho de Admisión
    Bodegas Corral se reserva el derecho de admisión y de cancelar la visita en caso de incumplimiento de estas normas.